POTVRDENIE O PRIJATÍ REKLAMÁCIE
Internetového obchodu www.hildegarda.sk
Hildegarda s.r.o., J.Jesenského 13, 941 01 Bánov, Slovenská republika
Označenie kupujúceho:
Adresa kupujúceho:
*Emailový kontakt:
*Telefonický kontakt:
Číslo reklamácie:
Reklamovaný tovar:
Dátum zakúpenia tovaru:
Dátum uplatnenia reklamácie:
Dátum prijatia reklamovaného tovaru:
Navrhovaný spôsob vybavenia reklamácie kupujúcim:
*Číslo objednávky:
*Označenie dokladu o kúpe:
*Číslo bankového účtu kupujúceho:
(*-nepovinné údaje)
Kupujúcim popísaná vada tovaru:
…………………………………
Pečiatka a podpis predávajúceho
PROTOKOL O VYBAVENÍ REKLAMÁCIE
Internetového obchodu www.hildegarda.sk
Hildegarda s.r.o., J.Jesenského 13, 941 01 Bánov, Slovenská republika
Označenie kupujúceho:
Adresa kupujúceho:
*Emailový kontakt:
*Telefonický kontakt:
Číslo reklamácie:
Reklamovaný tovar:
Dátum zakúpenia tovaru:
Dátum uplatnenia reklamácie:
Dátum prijatia reklamovaného tovaru:
Navrhovaný spôsob vybavenia reklamácie kupujúcim:
*Číslo objednávky:
*Označenie dokladu o kúpe:
*Číslo bankového účtu kupujúceho:
(*-nepovinné údaje)
Kupujúcim popísaná vada tovaru:
Reklamácia:
□ bola uznaná □ bola zamietnutá
Spôsob vybavenia reklamácie v prípade jej uznania:
□ výmena za nový kus
□ vrátenie peňazí
□ Zľava z kúpnej ceny
□ Oprava: ………………………………………………………………………………………………………………………………..
□ Iné:……………………………………………………………………………………………………………………………………….
Vyjadrenie predávajúceho:
V prípade ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil po 12 mesiacoch od kúpy a tá bola zamietnutá spotrebiteľ môže zaslať výrobok na odborné posúdenie na adresu:
………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
V prípade zamietnutia reklamácie, ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil počas prvých 12 mesiacov od kúpy, tvorí prílohu tohto protokolu odborné posúdenie.
………………………………
Pečiatka a podpis
